Proviamo a razionalizzare in un Pepe Manifesto (dammeli, stì 5 minuti di celebrità!) tutto quello che hai letto. Lo farò così breve che più che un manifesto sarà un post-it: non ostinarti a voler posizionare il tuo brand nel settore del luxury se poi ti rifornisci su alibaba.com. Valuta attentamente le possibilità del tuo prodotto o del tuo servizio, capendo qual è davvero il giusto pubblico. fai soltanto promesse che puoi soddisfare e rinnovare. Una volta, durante un mio viaggio in aereo, il comandante promise di recuperare un’ora di ritardo, recuperammo 50’ e nonostante fosse oggettivamente un miracolo ci rimasi malissimo. prepara prudenzialmente il lancio del tuo business, ricordando che i costi sono l’unica certezza che hai: non fare piani troppo ottimistici senza prima aver accumulato uno storico di dati che avvalora le tue proiezioni. E ricorda che di Steven Bradbury ce n’è uno. Se non sai chi è, googlalo e sorridi. usa il tono di voce adatto alla tua clientela. La gente deve p...
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Poi, un giorno, tutto quello che hai letto finora si scontra con un evento imprevisto. Dovresti aver capito come preservare il tuo brand da una cazzata di un tuo dipendente o un vizio grave del tuo prodotto. Cosa potrebbe accadere, ancora, peggio di così? Una pandemia mondiale, ad esempio. Una di quelle che blocca tutto. Il COVID 19 ci sta offrendo nuovi territori da esplorare, in ambito digitale: si sono creati nuovi trend nell’esperienza online dei consumatori, stiamo assistendo ad una moltitudine di reazioni all’emergenza da parte del business, stanno fioccando tante strategie di Digital marketing mai viste prima. La novità più lampante è che la user experience sta mutando in molteplici direzioni. Si nota subito: · un aumento esponenziale di ricerche online non collegate ad un desiderio di acquisto a breve termine, ma in un’ottica di approfondimento per un secondo momento . · un aumento della doma...
Immagina di far entrare la gente nel tuo negozio o nel tuo studio e poi uscire, chiudendoli dentro. Non vedi quello che succede, quello che cercano, quello che comprano, perché non comprano. Ecco, senza un tool di analisi dei dati, su internet stai messo così. È fondamentale, come ti ho detto fin dalla prima pagina, misurare e conoscere. Ti serve per capire se stai facendo le cose giuste e come puoi migliorarle. C’è un tool gratuito, che a meno che tu non abbia un grosso business digitale può rimanere gratis per tutta la vita: Google Analytics. Serve proprio a darti degli insight , cioè delle indicazioni su quello che sta accadendo sui tuoi canali. I dati sono quantitativi e qualitativi. Google Analytics mette a disposizione vari tipi di rapporti: · tempo reale , che ti fornisce qualche indicazione di alto livello sul traffico e le conversioni che avvengono al momento della consultazione degli analytics. · ...
Ok, non sono uno tollerante. Non sono neanche uno che ha pazienza e, in fondo, non ho fatto fatica a trovare alcuni input che mi fanno letteralmente girare le palle. Sono considerazioni sparse di errori e cattive abitudini che vedo da anni, ogni giorno. Taroccare i social comprando like e followers. Una piccola azienda locale mi ha chiesto un modo per aumentare il coinvolgimento e la visibilit à della sua pagina Facebook in occasione di un evento organizzato per Halloween . La soluzione proposta non ha convinto il titolare , che come unica priorit à aveva quella di aumentare il numero di like per far apparire i suoi prodotti appetibili ad eventuali visitatori reali . Il preventivo presentato a seguito delle sue osservazioni : 15.000 euro. Il cliente ha chiesto se lo stessimo prendendo per il culo . Effettivamente, era proprio così. “Ma è sproporzionato . Ho solo un piccolo salone di ...